Informații pentru consumatori privind protecția drepturilor lor și soluționarea alternativă a litigiilor.
1. Date despre comerciant
- Tenue Services SRL
- Sediu social: Str. Nerva Traian 27-33, Sc. B, Et. 1, Ap. BIR. 6, 031044 București, Sectorul 3, România
- CUI/CIF: 54520576
- Nr. Registrul Comerțului: J2026026097008
- E-mail: [email protected]
2. Reclamații către noi
Ne poți trimite oricând o reclamație la [email protected] sau prin poștă la sediul social. Indică numele tău, datele de contact, numărul ofertei/comenzii, descrierea problemei și ce soluție ceri. Ne propunem să îți răspundem în cel mai scurt timp, cel târziu în termenul prevăzut de lege (30 de zile de la primirea reclamației, conform OG nr. 27/2002).
3. ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) verifică respectarea drepturilor consumatorilor. Poți depune o sesizare, după ce ne-ai contactat în prealabil, prin site-ul autorității: anpc.ro.
4. SAL - soluționarea alternativă a litigiilor
Conform OG nr. 38/2015, consumatorii pot apela la entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) pentru a rezolva, pe cale extrajudiciară, litigiile cu comercianții. Informații și formularul de sesizare: .
